Pepe Abad Auto

Service and Parts Support - Part Time

Cayey, Cayey, Puerto Rico
Part Time
Entry Level

Service and Parts Support -  Part TIme 

Brindar apoyo operativo y de servicio al cliente en las áreas de Servicio y Piezas, asegurando una experiencia ágil, eficiente y satisfactoria para los clientes. Este puesto requiere flexibilidad, conocimiento básico de procesos automotrices, capacidad de comunicación efectiva y trabajo en equipo con los asesores de servicio, técnicos y personal de piezas.

Funciones Principales por Día

Martes – Anfitrión de Servicio

  • Recibir y saludar a los clientes que llegan al concesionario.

  • Dirigirlos al área correspondiente (asesores de servicio, sala de espera, etc.).

  • Brindar información general sobre los servicios y coordinar la entrega de vehículos.

  • Verificar citas en el sistema y apoyar en el flujo de entrada de autos.

Miércoles – Consultor de Piezas

  • Atender solicitudes de piezas de clientes externos y del taller.

  • Identificar correctamente las piezas en el sistema interno y procesar las órdenes.

  • Mantener comunicación constante con técnicos y asesores de servicio.

  • Apoyar en la organización, inventario y despacho de piezas.

Jueves – Asesor de Servicio

  • Recibir vehículos de clientes, abrir órdenes de reparación y registrar información en el sistema.

  • Explicar al cliente los servicios recomendados y obtener la aprobación correspondiente.

  • Coordinar con técnicos para el seguimiento de los trabajos.

  • Informar al cliente sobre el progreso y coordinar la entrega final del vehículo.

Sábados – Según necesidad

  • Brindar apoyo en el área donde se requiera: servicio, piezas o atención al cliente.

  • Cubrir ausencias o refuerzos por alto volumen de trabajo.

  • Mantener la comunicación con supervisores para priorizar tareas.

Requisitos

  • Diploma de escuela superior (preferible estudios técnicos o universitarios).

  • Experiencia previa en servicio automotriz o atención al cliente (deseable).

  • Conocimientos básicos de sistemas computarizados y manejo de órdenes.

  • Habilidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas.

  • Actitud proactiva, organizada y orientada al servicio al cliente.

Español

Es política de la Empresa proveer igualdad en el empleo y que trabajemos en un ambiente libre de discrimen, así como también libre de toda forma de hostigamiento, basado en raza, color, religión, edad, género, orientación sexual e identidad de género, embarazo, origen nacional, origen o condición social , ideas o afiliación política, estatus marital, ideas religiosas, incapacidad mental o física los cuales puedan recibir acomodo razonable, ser víctima o ser percibido como víctima de violencia doméstica, acecho o agresión sexual, estatus de veterano, entre otras protegidas por ley. A tales efectos se prohíbe por la Empresa cualquier conducta ofensiva, ya sea física, escrita, hablada o mediante mecanismos electrónicos, incluyendo conducta de naturaleza sexual. Constituye una violación a esta política el que cualquier empleado, candidato a empleo, supervisor, gerente, hombre o mujer, actúe de manera contraria a lo aquí establecido. Todo empleado o candidato a empleo tendrá el deber de comunicar cualquier violación a esta política tan pronto como ocurra la misma. ​

English

It is the Company's policy to provide equality in employment and that we work in an environment free from discrimination, as well as free from all forms of harassment, based on race, color, religion, age, gender, sexual orientation and gender identity, pregnancy, national origin, social origin or status, ideas or political affiliation, marital status, religious views, mental or physical incapacity which may receive reasonable accommodation, being a victim or perceived victim of domestic violence, stalking or sexual assault, veteran status, among others protected by law. For this purpose, the Company prohibits any offensive conduct, whether physical, written, spoken or through electronic mechanisms, including conduct of a sexual nature.

It is a violation of this policy for any employee, job candidate, supervisor, manager, male or female, to act contrary to what is set forth herein. Every employee or job candidate shall have a duty to report any violation of this policy as soon as it occurs.

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Invitation for Job Applicants to Self-Identify as a U.S. Veteran
  • A “disabled veteran” is one of the following:
    • a veteran of the U.S. military, ground, naval or air service who is entitled to compensation (or who but for the receipt of military retired pay would be entitled to compensation) under laws administered by the Secretary of Veterans Affairs; or
    • a person who was discharged or released from active duty because of a service-connected disability.
  • A “recently separated veteran” means any veteran during the three-year period beginning on the date of such veteran's discharge or release from active duty in the U.S. military, ground, naval, or air service.
  • An “active duty wartime or campaign badge veteran” means a veteran who served on active duty in the U.S. military, ground, naval or air service during a war, or in a campaign or expedition for which a campaign badge has been authorized under the laws administered by the Department of Defense.
  • An “Armed forces service medal veteran” means a veteran who, while serving on active duty in the U.S. military, ground, naval or air service, participated in a United States military operation for which an Armed Forces service medal was awarded pursuant to Executive Order 12985.
Veteran status


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